Política de reembolso

 

 

Política de devoluciones – Bike Area Restocks

 

Derecho de desistimiento (14 días naturales)

De acuerdo con la normativa de consumidores aplicable (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de 14 días naturales desde la recepción del artículo para desistir de tu compra, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, contáctanos en info@bikearearestocks.com dentro de ese plazo. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, y deberás conservar el recibo o comprobante de compra.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Reembolso

Si el desistimiento se ejerce correctamente dentro del plazo de 14 días naturales, te reembolsaremos el importe total de la compra (incluidos los gastos de envío iniciales, si los hubo) en tu forma de pago original, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu comunicación de desistimiento o, si es anterior, desde que acredites la devolución del artículo. El banco o entidad emisora puede tardar algún tiempo adicional en hacer efectivo el reembolso.

Pasado el plazo de 14 días

No se aceptan devoluciones ni reembolsos, en dinero o en cualquier otra forma, una vez transcurrido el plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del artículo.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si has recibido un artículo equivocado, para evaluar el problema. Este supuesto se gestiona conforme a la garantía legal, no como devolución voluntaria.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida, artículos en oferta, ni tarjetas de regalo, salvo que la ley disponga lo contrario.

Gestión de garantías

Todas las gestiones de garantía relacionadas con productos adquiridos en Bike Area Restocks deben tramitarse exclusivamente a través de nosotros, en info@bikearearestocks.com. No se aceptarán ni reconocerán gestiones de garantía iniciadas en otros establecimientos, tiendas o distribuidores, aunque se trate de la misma marca o modelo del producto.

Consultas

Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a info@bikearearestocks.com.